Tegye elérhetővé a cookie-bannereket – Európai akadálymentesítési törvény

A 2025. évi európai akadálymentesítési törvény (EAA 2025) végrehajtása előtt áll. Az EU-ban működő vállalatoknak a 2025. június 27-i végrehajtási határidőig biztosítaniuk kell, hogy weboldalaikat vagy online boltjaikat akadálymentesen alakítsák ki. Ez érinti az első kapcsolatfelvételi pontot is, a cookie-bannert , amelynek a fogyatékkal élők számára is elérhetőnek kell lennie. De miben különböznek ezek az akadálymentesítési szabványok a GDPR által már meghatározott cookie-szalaghirdetés-követelményektől? Szükségük van-e további intézkedésekre a vállalatoknak?

Ebben a cikkben végigvezetjük az összes szükséges lépésen ahhoz, hogy cookie-szalaghirdetése EAA-kompatibilis legyen, és megmutatjuk, hogyan biztosíthatja a consentmanager CMP-nek való megfelelést.

Mi az a 2025-ös európai akadálymentesítési törvény?

Az európai akadálymentesítési törvény, hivatalos nevén (EU) 2019/882 irányelv , az Európai Unió 2019. június 27-én elfogadott irányelve, amely a tervek szerint 2025. június 28-án lép hatályba.

Céljuk egy digitális akadálymentesítési keretrendszer létrehozása, hogy az olyan online terek, mint a weboldalak és alkalmazások mindenki számára könnyen elérhetőek és használhatók legyenek.

Az európai akadálymentesítési törvény a fogyatékkal élők számára készült kulcsfontosságú termékekre és szolgáltatásokra összpontosít, és biztosítja, hogy az akadálymentesítési előírások egységesek legyenek az EU-országokban.

Íme a korlátozások kategóriái, amelyeket az EAA kiemel:

1. Látáskárosodás, beleértve a vakságot
2. Halláskárosodás, beleértve a süketséget
3. Motoros károsodások
4. Kognitív károsodások és tanulási zavarok
5. Fényérzékenység
6. Többszörös fogyatékosság

Az EAA a fogyatékkal élők jogairól szóló 2021-2030 közötti időszakra vonatkozó uniós stratégiát támogató kezdeményezés része.

Kinek kell megfelelnie a 2025-ös EAA-nak és hogyan?

2025. június 28-tól az európai akadálymentesítési törvény hatálya alá tartozó termékeknek és szolgáltatásoknak meg kell felelniük az EAA követelményeinek.

A vállalatoknak ellenőrizniük kell az országspecifikus akadálymentesítési előírásokat. Egyes EU-tagállamokban további követelmények vonatkozhatnak.

Az európai akadálymentesítési törvény általánosságban vonatkozik a digitális technológiákra összpontosító termékekre és szolgáltatásokra . Az e rendeletben a szolgáltatások alatt említett fő ágazatok többek között a következők:

1. Telefonos szolgáltatások
2. Banki szolgáltatások
3. E-kereskedelem
4. Weboldalak, mobilszolgáltatások, elektronikus jegyek és minden információforrás a légi, autóbusz-, vasúti és vízi közlekedési szolgáltatásokhoz
5. E-könyvek
6. Hozzáférés az audiovizuális médiaszolgáltatásokhoz (AVMS)

Az EU-ban működő vagy az EU-ban lévő ügyfelek számára digitális szolgáltatásokat nyújtó vállalatnak hamarosan meg kell felelnie ezeknek az új akadálymentesítési követelményeknek. A mikrovállalkozások rendelkezhetnek bizonyos kivételekkel, de szolgáltatásaikat továbbra is elérhetővé kell tenniük a fogyatékkal élők számára.

Az EAA-megfelelőség biztosítása érdekében fontos megérteni a webhelyek és mobilalkalmazások akadálymentesítésének alapelveit . Ezek az alapelvek megtalálhatók a hivatalos EAA-irányelvben és az (EU) 2016/2102 irányelvben a közszférabeli szervek weboldalainak és mobilalkalmazásainak hozzáférhetőségéről.

A webhelyek és mobilalkalmazások akadálymentesítésének négy alapelve

Az elérhető cookie-banner azt jelenti, hogy betartja az észlelhetőség, használhatóság, érthetőség és robusztusság alapelveit.

Mit jelentenek ezek az elvek a cookie-bannerek kialakítására és viselkedésére vonatkozóan:

1. Érzékelhetőség – A felhasználóknak látniuk, hallaniuk vagy más módon észlelniük kell a cookie-bannerben található információkat. A szalaghirdetést úgy kell megjeleníteni, hogy egyetlen lényeges információ se legyen homályos vagy elérhetetlen.
2. Használhatóság – A felhasználóknak képesnek kell lenniük arra, hogy könnyen kezeljék a cookie-szalagot. A felhasználói felületnek minden szükséges műveletet akadály nélkül lehetővé kell tennie, mint például egy beállítás kiválasztása, a cookie-k elfogadása vagy elutasítása, vagy a lehetőségek között való navigálás.
3. Érthetőség – A cookie-banner nyelvezetének és elrendezésének könnyen érthetőnek kell lennie. Kerülje az összetett jogi szakzsargont („jogi zsargon”). Ehelyett egyszerű és közvetlen nyelvezetet használjon a lehetőségek és következmények magyarázatára.
4. Robusztusság – A cookie-bannernek hibátlanul kell működnie a különböző eszközökön és technológiákon. Függetlenül attól, hogy a felhasználó mobiltelefonon, táblagépen vagy asztali számítógépen keresztül éri el a szalaghirdetést, a bannernek alkalmazkodnia kell a különböző képernyőméretekhez és támogatnia kell a különböző technológiákat.

Hogyan kell megtervezni a cookie-bannert az EAA irányelvei szerint?

Van néhány fontos lépés, amit meg kell tennie. Először is módosítania kell a szalaghirdetés vizuális és funkcionális aspektusait, amelyeket általában saját maga állíthat be a CMP tervezési szerkesztőjében – erről a következő részben olvashat bővebben. A második lépés egy technikaibb lépés, de egyetlen kattintással elvégezhető consentmanager CMP-ben.

Először jöjjön a tervezési szempontokhoz: Fizetett consentmanager CMP-csomag felhasználójaként számos előre elkészített cookie-szalaghirdetéshez, valamint kiterjedt testreszabási lehetőségekhez férhet hozzá. Végső soron az Ön felelőssége, hogy a cookie-banner megjelenését úgy alakítsa ki, hogy az minden felhasználó számára elérhető legyen.

Ezek a tervezési és viselkedési követelmények a WCAG gyors sikerkritériumokon és technikákon alapulnak ( lásd a WCAG útmutatót itt ):

1. Színkontraszt – Ügyeljen arra, hogy a cookie-banner szövege könnyen olvasható legyen, ha fenntartja a 4,5:1 minimális kontrasztarányt.
2. Ne csak a színekkel közvetítsen információt – az akadálymentes tervezéshez további információkra van szükség, amelyeket nem csak a színek közvetítenek. Például az „Elfogadás” és az „Elutasítás” gombok ne csak zöldek legyenek az „Elfogadás”-nál és pirosak az „Elutasítás”-nál, a tényleges szöveg megjelenítése nélkül.
3. Billentyűzet hozzáférhetősége – A szalaghirdetésnek teljesen navigálhatónak kell lennie billentyűzettel, egér használata nélkül.
4. Világos megfogalmazás – Használjon világos, érthető szavakat, és világosan adja át tartalmát.
5. Alkalmazkodó kialakítás – Győződjön meg róla, hogy szalaghirdetése alkalmazkodik a különböző képernyőméretekhez, a mobileszközöktől az asztali számítógépekig.
6. Alt szöveg – Ha a szalaghirdetés ikonokat vagy képeket tartalmaz, adjon meg alternatív szöveges leírást minden olyan elemhez, amely funkciót vagy állapotot képvisel. Ez elengedhetetlen a képernyőolvasókat használó felhasználók számára.
7. Egyszerű leiratkozás – Győződjön meg róla, hogy a felhasználók egyetlen lépésben leiratkozhatnak a cookie-król, anélkül, hogy több képernyőn kellene navigálniuk.
8. Hivatkozások – Kövesse a webkonvenciókat a hivatkozások aláhúzásával, és ha lehetséges, használjon színeket, például kéket az interaktivitás jelzésére.

Hibák, amelyek miatt a cookie-szalaghirdetés nem EAA-kompatibilis (példákkal!)

A gyenge akadálymentességi besorolású cookie-banner jelentősen befolyásolhatja a fogyatékkal élők felhasználói élményét , nem is beszélve az azt követő tetemes bírságokról !

Amellett, hogy nem tartja be a fentieket, íme néhány gyakori hiba, amelyek miatt a szalaghirdetés meghiúsulhat, valamint példák:

1. hiba: Rossz kontrasztarány

A 4,5:1-es minimális kontrasztarány itt nem érhető el. A látássérült felhasználók nehezen tudják elolvasni a szalaghirdetést.

2. hiba: A szöveg túl kicsi

A kis betűméret megnehezíti a felhasználók számára a tartalom olvasását és az azzal való interakciót.

3. hiba: Nincs azonnali leiratkozási lehetőség

Ha nincs egyértelmű és azonnali lehetőség az összes cookie letiltására, a szalaghirdetés frusztráló és elérhetetlen lehet a felhasználók számára. A felhasználóknak egyszerű módot kell biztosítani arra, hogy leiratkozhassanak a cookie-k használatáról.

Az EAA-megfelelés aktiválása consentmanager CMP-jében

A második lépés, egy kicsit technikaibb, de meglehetősen egyszerű, hogy engedélyezze a kisegítő lehetőségeket a CMP-szalaghirdetésben. A WCAG megfelelőség funkciójának engedélyezésével rendszerünk automatikusan kódot ad a szalaghirdetéshez, amely megkönnyíti a képernyőolvasók és más kisegítő eszközök számára a tartalom értelmezését. A WCAG-megfelelőség aktiválása a consentmanager rendszerben többek között a következő funkciókat aktiválja:

1. Könnyebb navigációs útvonalak a billentyűzetes navigációhoz (pl. navigálás a szalaghirdetésben a Tab billentyűvel az egér helyett)
2. A grafika jobb láthatósága (például a grafika működésének magyarázata)
3. Az elemek funkcióhoz való jobb hozzárendelése (pl. a címsorok kifejezetten ilyenként vannak megjelölve)
4. A funkcionális elemek jobb olvashatósága (pl. a jelölőnégyzetes grafika állapota olvashatóvá válik)
5. Fókuszálás az aktuális elemre (pl. a billentyűzet navigációja a cookie-szalagban marad)

Mindezen funkciók célja, hogy megkönnyítsék a képernyőolvasók, böngészők és egyéb segédeszközök számára a weboldal vagy a süti banner könnyebb használatát és olvashatóságát, valamint általában könnyebben navigálhatóságát.

Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be consentmanager CMP irányítópultjára.
2. Lépjen a „Témák” részre.
3. Válassza ki a süti szalagcímét.
4. Válassza ki a CMP-jét.
5. A Box Settings alatt keresse meg az „Enable WCAG Compliance” beállítást (amely a „Web Content Accessibility Guidelines” rövidítése). Egyszerűen kattintson az „Igen” gombra az aktiváláshoz.
6. A kiválasztást követően a cookie-szalaghirdetés optimalizálva lesz az EAA 2025 megfelelőségére.

Pénzbírságok az EAA be nem tartása esetén

Az európai akadálymentesítési törvény be nem tartása esetén kiszabható szankciók EU-tagállamonként eltérőek lehetnek. Németországban 500 000 euróig terjedő pénzbírságot szabhatnak ki , amely akár a szolgáltatások letiltásához is vezethet. Ezenkívül a reklamációt követően azonnal el kell végezni a szükséges korrekciókat.

Fontos tudni , hogy a 2025. június 28-i hatálybalépéstől az ügyfelek már panasszal élhetnek a nemzeti bíróságokhoz vagy adatvédelmi hatóságokhoz . A pénzbírságok EU-szerte általában 2000 és 500 000 euró között mozognak, bár súlyos esetekben 1 000 000 eurós maximális büntetés is kiszabható. A bírság pontos összege olyan tényezőktől függ, mint a jogsértés súlyossága és annak az érintettekre gyakorolt ​​hatása, és az egyes uniós országok végrehajtási politikáján alapul.

Következtetés

A fenti lépések követésével elérheti az EAA-megfelelőséget. Azáltal, hogy cookie-szalagját úgy tervezi meg, hogy megfeleljen az akadálymentesítési szabványoknak, nemcsak elkerülheti a lehetséges bírságokat, hanem minden felhasználó számára átfogóbb internetes élményt biztosít. A consentmanager CMP-ben található integrált akadálymentesítési funkciónak köszönhetően a megfelelés még sok technikai know-how nélkül is lehetséges!

A megvalósítás határidejének rohamosan közeledtével itt az ideje megtenni ezeket a változtatásokat.

🍪 Kezdje el itt az ingyenes fiókbeállítással és fizetős csomagunk 14 napos próbaverziójával.